Zwrot towaru:
Na podstawie ustawy o ochronie praw konsumentów klient będący konsumentem może odstąpić na piśmie od umowy zakupu bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy zamawiający powinien skontaktować się z obsługą sklepu w celu ustalenia dalszej procedury.
Odesłać towar należycie zapakowany w terminie do 14 dni, od daty zakupu na adres podany przez obsługę sklepu. Do przesyłki powinien być dołączony dowód zakupu oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez zamawiającego.
Zwroty może nastąpić tylko w przypadku towaru nie używanego i oryginalnie zapakowanego. Towar noszący ślady używania i bez oryginalnego opakowania (jeśli takowe występowało) nie może być zwrócony.
Jeśli wszystkie warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru, nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na konto, z którego klient dokonał płatności za towar.
Reklamacje:
Jeżeli w czasie użytkowania towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.
Reklamacje należy składać w formie pisemnej korzystając z formularza kontaktowego na stronie dc-components.eu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane nabywcy, informacje o dacie zakupy produktu i dokładny opis uszkodzenia / wady. Po ustaleniu szczegółów i otrzymaniu formularza zgłoszeniowego należy odesłać wadliwy towar na adres sklepu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z wadliwym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
Koszty transportu związane z odesłaniem towaru do sklepu ponosi nabywca i nie są one zwracane przez sklep.
Adres do wysyłki zwrotów i reklamacji:
dc-components - Jacek Pisarczyk
Spółdzielcza 52 / 20
57-300 Kłodzko
